Aviso de Privacidad Integral

Marantos Gourmet (en adelante, "El Responsable"), con domicilio en Calle cuauhtemoc 41 de la colonia tepeyac, en la ciudad de Poza Rica, estado Veracruz, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. Finalidades del tratamiento de sus datos

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Procesar sus pedidos y compras a través de nuestro sitio web.

  • Realizar la entrega de productos en el domicilio indicado.

  • Procesar pagos y emitir la facturación correspondiente.

  • Brindar atención al cliente, seguimiento de pedidos y aclaraciones.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias (que no son necesarias para el servicio principal, pero nos permiten brindarle una mejor atención):

  • Envío de promociones, boletines informativos (newsletter) y ofertas exclusivas.

  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

 


 

2. Datos personales recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos:

  • Datos de identificación: Nombre completo.

  • Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono (móvil o fijo) y domicilio de entrega.

  • Datos fiscales: RFC y domicilio fiscal (en caso de requerir factura).

  • Datos patrimoniales/financieros: Información de tarjetas bancarias (procesada a través de pasarelas de pago seguras, nosotros no almacenamos los números completos de tarjeta).

 


 

3. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico:

 


 

4. Transferencia de datos

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con empresas de mensajería o servicios de logística para cumplir con la entrega de sus productos, así como con procesadores de pagos para completar sus transacciones. No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines ajenos a los aquí descritos.

 


 

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos que obtenemos son: identificadores de sesión, preferencias del usuario, tipo de navegador y páginas visitadas dentro de nuestro sitio. Estas tecnologías pueden deshabilitarse desde la configuración de su navegador.

 


 

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o por otras causas.

Cualquier cambio será publicado directamente en nuestro sitio web: https://marantosgourmet.mx/

Última actualización: Mayo 1 de 2026.